Retour- en annuleringsbeleid

Laatste update:

1. Herroepingsrecht – 14 kalenderdagen

Als consument heeft u het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn), zoals geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. De herroepingstermijn begint op de dag dat u de bevestiging van uw inschrijving ontvangt.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen stuurt u ons een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail of schriftelijk) vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.

E-mail: info@lifeoajoint.world
Adres: Lange Nieuwstraat 54, 3512 PH Utrecht, Nederland

3. Digitale producten en diensten

Indien u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor directe levering van digitale inhoud (zoals downloadbare PDF-gidsen) vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en u heeft erkend dat u hiermee uw herroepingsrecht verliest, dan kan het herroepingsrecht op dat specifieke digitale product niet meer worden uitgeoefend.

4. Restitutie

Bij een geldige herroeping restitueren wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring, via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke betaling.

5. Annulering van sessies

Individuele sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 48 uur of no-show behoudt Lifeoajoint B.V. zich het recht voor de sessie in rekening te brengen.

6. Niet-restitueerbare posten

Kosten voor reeds geleverde diensten waarvan u de levering uitdrukkelijk heeft verzocht voor het einde van de herroepingstermijn, zijn niet restitueerbaar voor het reeds geleverde deel.

7. Contact

Voor vragen over uw herroepingsrecht of restitutie kunt u contact opnemen via info@lifeoajoint.world of telefonisch via +31 30 214 8876 (ma-vr 09:00-17:00).